在使用Office软件进行工作和学习的过程中，错误提示常常影响我们的使用体验。尤其是错误代码1920，常常让用户感到困惑。本文将针对Office 2010和Office 2013版本中出现的错误1920“未能启动服务”进行详细解读，并提供解决方案，希望对用户有所帮助。

首先，我们来了解一下错误1920出现的背景。当我们安装或升级Office版本时，如果在安装过程中某个必需的服务没有启动，就会出现错误1920。这可能是因为系统服务未能正常加载、权限问题或防火墙的限制等因素导致的。在中国地区，很多用户在安装Office时会遭遇此类问题，这不仅影响工作效率，也让人倍感沮丧。

出现错误1920的常见原因包括：

系统权限不足：用户可能没有以管理员身份运行安装程序。

防火墙或杀毒软件干扰：某些安全软件可能会阻止Office安装程序正常启动所需的服务。

系统服务未能正常启动：某些Windows服务可能未能及时启动，导致安装程序无法完成。

软件冲突：如果系统中已存在其他版本的Office，可能与即将安装的版本产生冲突。

针对错误1920，以下是一些有效的解决方案：

1. 以管理员身份运行安装程序：

右键点击Office安装程序，选择“以管理员身份运行”，以确保安装程序具备足够的权限来启动所需的服务。这样可以避免由于权限不足导致的安装失败。

2. 关闭防火墙和杀毒软件：

在安装Office之前，可以暂时关闭系统防火墙和任何第三方杀毒软件，以防它们对安装程序的干扰。在完成安装后，务必重新启用防火墙和安全软件。

3. 检查和启动系统服务：

按下“Win + R”组合键，输入“services.msc”并回车，打开服务管理界面。确保“Windows Installer”服务已经启动，并将其启动类型设置为“自动”。同时，检查与Office相关的其他服务是否正常运行。

4. 清理系统中存在的旧版本Office：

如果你的计算机中已经安装了旧版本的Office，应优先卸载旧版本，以避免版本冲突。可以通过控制面板中的“程序和功能”来卸载旧版本。

5. 检查Windows更新：

确保操作系统是最新版本，有时候，Office的安装程序需要系统的某些更新。如果有待安装的更新，建议优先进行更新。

总结来说，错误1920的出现可能会给用户带来不便，但只要找到合适的解决方案，就可以轻松应对。在尝试各种解决方案时，注意备份重要文件，避免在操作过程中造成数据丢失。希望本文能帮助到更多的Office用户，顺利完成软件的安装与使用。

如果你仍然碰到类似的问题，建议访问Microsoft的官方网站或相关的技术支持论坛，获取更多专业的解决方案和帮助。